单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第一  单元

待人  方法（上）

1.     什么叫不简单；

2.     什么是TWI；

3.     所谓督导人员；

4.     督导人员面临的待人问题；

5.     管理者所必备的能力和5个条件；

6.     学习型团队的特征；

7.     团队的一般成长周期；

8.     团队不同阶段的需求变化；

9.     督导人员在企业内的立场；

10. 公司内的人际关系。

0.5天

  单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第二  单元

待人  方法（下）

1.     发动他人的力量来实现自己的想法；

2.     把部下看做是一个人；

3.     机器与人；

4.     管理是艺术不是科学；

5.     时代变化中的督导者；

6.     人具备显能和显能；

7.     6种打动下级的努力；

8.     企业力常见的问题；

9.     问题意识，案例分析；

激励员工的要素和技巧。

0.5天

第三  单元

部下 指导方法（上）

1.     生产与问题；

2.     哪些人员需要进行训练；

3.     工作指导方法；

4.     不完全的教导方法；

5.     正确的指导方法分析；

6.     工作指导方法的4个阶段；

7.     工作指导方法的4个阶段演练；

8.     工作分析（绳索打结）；

9.     作业分解的目的；

10. 作业分解的步骤和要点。

0.5天

第四 单元

部下 指导方法（下）

1.     指导训练预定表；

2.     灵活运用资源；

3.     练习制定训练预定表，个人发表；

4.     三种特殊的指导方法；

5.     工作指导的基本思想方法；

6.     理想中的管理、督导人员的特点；

7.     与部下相处三法则、领导部下十原则；

8.     处事态度与人生十大点；

9.     OJT与关心部下；

10. 标准化、简单化、专业化。

0.5天